Vilkår og Betingelser for video-slots.dk
Sidst opdateret: 28.05.2025
1. Introduktion
1.1. Disse Vilkår og Betingelser ("Vilkår") regulerer din adgang til og brug af video-slots.dk ("Websitet", "vi", "os", "vores").
1.2. Ved at oprette en konto, logge ind eller benytte Websitets tjenester accepterer du at være bundet af disse Vilkår samt vores Privatlivspolitik og Politik for Ansvarligt Spil.
1.3. Hvis du ikke accepterer disse Vilkår, skal du straks ophøre med at bruge Websitet.
2. Definitioner
- Bruger/Spiller/Dig: Enhver person, som registrerer sig eller benytter Websitet.
- Konto: Din personlige profil, som giver adgang til spil og tjenester.
- Spil: Alle casinospil og relaterede tilbud på Websitet, inkl. live casino.
- Udbyder: Den juridiske enhed, der driver video-slots.dk.
- Bonus: Kampagnetilbud såsom gratis spins, bonuspenge eller andre belønninger.
3. Adgang og Alderskrav
3.1. Du skal være mindst 18 år eller opfylde den lovbestemte aldersgrænse for spil i Danmark – den højeste af disse gælder.
3.2. Det er dit ansvar at sikre, at deltagelse i online spil er lovligt i din bopælsregion.
3.3. Medarbejdere hos Udbyderen, deres nærmeste familie samt samarbejdspartnere må ikke oprette konto eller spille.
4. Oprettelse af Konto
4.1. Kun én konto pr. person, husstand, enhed eller IP-adresse er tilladt.
4.2. Ved registrering skal du oplyse korrekte og opdaterede oplysninger, herunder navn, adresse, fødselsdato, e-mail og betalingsinformation.
4.3. Dine loginoplysninger skal opbevares sikkert og må ikke deles med andre.
4.4. Vi kan kræve dokumentation for identifikation, såsom pas, el-regning eller betalingsbevis, for at verificere din konto.
4.5. Hvis falske eller vildledende oplysninger opdages, kan din konto blive suspenderet eller lukket, og eventuelle gevinster kan blive inddraget.
5. Kontoansvar og Vedligeholdelse
5.1. Du er ansvarlig for alle aktiviteter, der foregår via din konto.
5.2. Det er dit ansvar at holde dine kontooplysninger korrekte og opdaterede.
5.3. Du kan til enhver tid anmode om lukning af din konto ved at kontakte kundeservice.
5.4. Vi forbeholder os retten til at fryse, begrænse eller lukke konti ved mistanke om snyd, misbrug eller overtrædelse af disse Vilkår.
5.5. Glemt adgangskode kan nulstilles via Websitets værktøj eller ved supportkontakt.
6. Indbetalinger
6.1. Alle indbetalinger skal foretages med betalingsmetoder registreret i dit navn.
6.2. Minimums- og maksimumsgrænser for indbetalinger gælder og fremgår af vores Betalingsside.
6.3. Vi opkræver ikke gebyr for indbetalinger, men din betalingsudbyder kan gøre det.
6.4. Vi tilbyder ikke kredit- eller finansielle tjenester.
6.5. Indbetalinger skal bruges til spil på Websitet. Mistænkelig eller usædvanlig adfærd kan føre til midlertidig spærring af kontoen.
7. Udbetalinger
7.1. Udbetalinger skal som udgangspunkt ske til samme betalingsmetode, som blev brugt ved indbetaling.
7.2. Der gælder minimums- og maksimumsgrænser for udbetalinger, som du kan finde på vores Betalingsside.
7.3. Identitetsverifikation kan være påkrævet før udbetaling. Vi kan anmode om dokumenter som pas, el-regning eller betalingsbekræftelse.
7.4. Selvom vi bestræber os på hurtig udbetaling, kan forsinkelser opstå hos tredjeparts betalingsudbydere, som vi ikke kan holdes ansvarlige for.
7.5. For fuldstændig udbetaling og efterfølgende kontoafslutning bedes du kontakte kundesupport.
8. Inaktive Konti
8.1. Konti uden loginaktivitet i 6 måneder klassificeres som inaktive.
8.2. Der kan blive trukket et månedligt administrationsgebyr fra saldoen på inaktive konti.
8.3. Du vil få besked før gebyrer pålægges.
8.4. Konti uden saldo kan lukkes efter længere tids inaktivitet.
8.5. Inaktive konti kan genaktiveres ved henvendelse til kundeservice.
9. Ansvarligt Spil
9.1. Vi fremmer ansvarligt spil og tilbyder værktøjer som indbetalingsgrænser, tabsbegrænsninger, spilletidsbegrænsninger og selvudelukkelse.
9.2. Hvis du oplever problemer med spil, opfordrer vi dig til at anvende disse værktøjer eller kontakte vores support for hjælp.
9.3. Yderligere information findes på vores Ansvarligt Spil-side.
10. Forbudt Adfærd
10.1. Følgende aktiviteter er strengt forbudt på Websitet:
- Hvidvaskning eller anden ulovlig finansiel aktivitet
- Brug af automatiserede systemer som bots
- Snyd, manipulation af spil eller brud på spillets regler
- Oprettelse af flere konti
- Adgang via VPN eller proxy for at omgå geografiske begrænsninger
- Deling af konto med andre personer
10.2. Mistanke om overtrædelse kan medføre kontosuspension, lukning og konfiskation af gevinster.
11. Kampagner og Bonusser
11.1. Alle bonusser og kampagner er underlagt særlige vilkår og omsætningskrav, som fremgår på vores Kampagneside.
11.2. Misbrug af bonusser, herunder brug af flere konti eller samarbejde om at udnytte tilbud, er ikke tilladt.
11.3. Udbyderen kan annullere bonusser og tilbageholde gevinster ved mistanke om misbrug eller teknisk udnyttelse.
11.4. Bonusser kan have udløbsdatoer og være begrænset til specifikke spil.
12. Fair Play og Spilsikkerhed
12.1. Alle spil på Websitet drives med certificeret software, der benytter RNG (Random Number Generator) for at sikre tilfældighed og retfærdighed.
12.2. Vi forbeholder os retten til at annullere indsatser og gevinster i tilfælde af fejl, tekniske problemer eller overtrædelse af Vilkårene.
13. Ansvarsfraskrivelse
13.1. Vi påtager os ikke ansvar for tab eller skader som følge af Websitets fejl, systemnedbrud, forsinkelser eller tekniske problemer.
13.2. Al brug af Websitet sker på eget ansvar, og vores ansvar kan ikke overstige det senest indbetalte beløb.
13.3. Vi er ikke ansvarlige for indhold eller sikkerhed på tredjeparts hjemmesider, hvortil der linkes.
14. Persondata og Sikkerhed
14.1. Personoplysninger behandles i overensstemmelse med vores Privatlivspolitik.
14.2. Vi anvender branchestandard sikkerhedsforanstaltninger for at beskytte dine data mod uautoriseret adgang, tab eller misbrug.
15. Ejerskab og Intellektuelle Rettigheder
15.1. Alt indhold på Websitet, herunder tekst, billeder, logoer og software, tilhører Udbyderen eller dets partnere.
15.2. Kopiering, distribution eller ændring af materiale uden skriftlig tilladelse er forbudt.
16. Klager og Tvistløsning
16.1. Hvis du har en klage, bedes du kontakte vores kundeservice først.
16.2. Vi bestræber os på at løse alle tvister hurtigt og retfærdigt.
16.3. Hvis en løsning ikke opnås, kan du indbringe sagen for en anerkendt alternativ tvistbilæggelsesinstans eller relevant myndighed.
16.4. Alle klager skal indsendes skriftligt.
17. Ændringer i Vilkårene
17.1. Vi forbeholder os retten til at opdatere eller ændre disse Vilkår til enhver tid.
17.2. Væsentlige ændringer vil blive meddelt, og fortsat brug af Websitet udgør accept af de nye Vilkår.
17.3. Du opfordres til regelmæssigt at gennemlæse disse Vilkår for at holde dig opdateret.
18. Kontakt
Hvis du har spørgsmål eller brug for assistance vedrørende disse Vilkår, kan du kontakte os via:
- Email: [email protected]
- Live Chat: Tilgængelig på Websitet
Ved at oprette konto og spille på video-slots.dk bekræfter du, at du har læst, forstået og accepteret disse Vilkår og Betingelser.